Funil de vendas automatizado: etapas, critérios e alertas
Um funil automatizado é aquele em que a mudança de etapa é consequência de um evento na conversa, não de um arrasto manual. Cada etapa tem um critério objetivo de entrada, e conversas paradas geram alerta antes de virarem perda.
Desenhe etapas com critério de entrada
Etapa sem critério objetivo vira opinião. Escreva o evento que faz o lead entrar em cada etapa antes de configurar qualquer automação.
Novo: primeiro contato registrado
Em qualificação: agente iniciou as perguntas de corte
Qualificado: critérios atingidos
Reunião marcada: data confirmada na agenda
Proposta: valor apresentado
Fechado / Perdido: com motivo registrado
Alerta de esfriamento
O maior vazamento do funil é silencioso: conversa sem resposta há dias que ninguém retoma. Um alerta por tempo de inatividade por etapa recupera parte desse volume.
Perguntas frequentes
Quantas etapas o funil deve ter?
Menos do que a vontade inicial. Se uma etapa não muda a ação do vendedor, ela é relatório, não etapa.